Dormez tranquille.
On veille.
Une équipe qui connaît votre infrastructure, une infrastructure surveillée 24/7. Vous vous concentrez sur votre métier, on s'occupe du reste.
Service disponible uniquement pour les serveurs hébergés chez Datacampus.
Un ticket, un expert,
une réponse.
Pas de chatbot, pas de niveau 1 qui tourne en boucle. Chez Datacampus, chaque demande est traitée par un expert qui connaît votre serveur, votre stack et votre historique. Ouvrez un ticket, on s'en occupe. Et si c'est urgent, le téléphone est là aussi.
On est une petite équipe. C'est un choix. Ça veut dire qu'on connaît chaque client, chaque configuration, chaque particularité. Et quand il y a un problème, on ne cherche pas dans une base de connaissances : on sait déjà.
Petite équipe, pas de turnover : chaque ingénieur connaît vos serveurs et votre contexte. Par téléphone aussi quand il faut aller vite.
Temps de prise en charge contractuel. Les incidents critiques sont traités en minutes, pas en heures.
Des experts systèmes seniors, pas des opérateurs de scripts. On diagnostique, on comprend, on résout.
On s'occupe de tout. Vous utilisez.
De l'installation initiale à la maintenance quotidienne, on gère l'intégralité de votre infrastructure serveur pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Gestion OS & middleware
Installation, configuration et maintien en conditions opérationnelles de votre stack système.
Monitoring & supervision
Surveillance permanente avec intervention proactive avant que vous ne le remarquiez.
Sauvegardes vérifiées
Sauvegardes quotidiennes automatiques. Restauration testée régulièrement, pas juste planifiée.
Sécurité & mises à jour
Application régulière des correctifs de sécurité, sans interruption de service.
Optimisation continue
On ne se contente pas de maintenir. On analyse, on ajuste, on améliore.
Support réactif
Par ticket pour le suivi, par téléphone quand c'est urgent. Des vrais humains dans tous les cas.
3 niveaux d'accompagnement
Du serveur en autonomie à l'infogérance complète 24/7. Choisissez le niveau qui correspond à vos enjeux.
N0 — Standard
Hébergement avec surveillance infrastructure. Vous gérez votre serveur en autonomie.
N1 — Heures ouvrées
Infogérance complète avec support prioritaire du lundi au vendredi, 8h–18h.
N2 — 24/7
Tout le N1 + monitoring et astreinte 24/7/365. Pour les applications critiques.
Qui fait quoi ?
Une répartition claire des responsabilités. Pas de zone grise, pas de surprise.
| Périmètre | Datacampus | Client |
|---|---|---|
| Infrastructure physique | ✓ | — |
| Réseau & connectivité | ✓ | — |
| Système d'exploitation | ✓ | — |
| Middleware (Apache, PHP, DB…) | ✓ | — |
| Sauvegardes & restauration | ✓ | — |
| Monitoring & interventions | ✓ | — |
| Mises à jour de sécurité | ✓ | — |
| Code applicatif | — | ✓ |
| Contenu & données métier | — | ✓ |
On ne sous-traite pas
votre tranquillité.
Toute l'infogérance est assurée en interne, par notre équipe, depuis notre datacenter à Chasseneuil-du-Poitou. Pas de sous-traitance, pas de prestataire intermédiaire.
Quand on vous dit qu'on s'en occupe, c'est nous qui nous en occupons. Vraiment.
Ingénieurs systèmes salariés, basés en France.
Notre datacenter, nos serveurs, notre réseau.
SLA détaillé avec GTI, GTR et pénalités. Pas de promesses en l'air.
Envie de déléguer la technique ?
Un coup de fil suffit. On évalue vos besoins et on vous propose une formule adaptée.
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